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Der Support von Zoom bietet sehr viele Möglichkeiten der Hilfe. So stellt Zoom ein sehr großes Fragen-und Antwortforum zur Verfügung. Wird dennoch weitere Hilfe benötigt, so stellt Zoom für die kostenfreie Variante einen Chatbot zur Verfügung. Zahlende Kunden erhalten Support per Chat- und Online-Problemfall-Support nutzten.
Sicherheit
Zoom verfügt über folgende Sicherheiten:
SOC 2 Type II
CSA-STAR Assessment (Level 2)
International Association of Privacy Professionals (IAPP) Silver Member
Japan's Center for Financial Industry Information Systems (FISC) compliant
Cyber Essentials certification – NCSC
Zudem verfügt Zoom über weitere datenschutztechnischen Installationen, die Anrufe laut Zoom sicher machen sollten.
Kunden und Erfahrungsberichte
Zoom wird allgemein als sehr gut bewertet.
https://www.capterra.com.de/software/144037/zoom-video-conferencing