Storyboard

Zum Beschreiben von Abläufen, Prozessen, Vorher-/Nachher-Zuständen sowie zur Darstellung von Situationen eignen sich Storyboards. Ein Storyboard ist eine Abfolge von Bildern, die eine Entwicklung über einen relativ kurzen Zeitraum – ein paar Stunden, Minuten oder Tage darstellen. Storyboards werden eigentlich in der Filmproduktion genutzt, um den szenischen Ablauf erfahrbarer darzustellen. Durch diese Visualisierung lässt sich die Kundenerfahrung besser diskutieren. 

Vorgehensweise

1. Wenn Sie die Story skizzieren möchten, können Sie ein Arbeitsblatt mit Bilderrahmen verwenden. Diese finden Sie im Innovation Hub in den einzelnen Innovationsräumen. Sie müssen kein begabter Zeichner sein, einfache Strichpersonen reichen völlig. 

2. Sie müssen die Bilder auch gar nicht selbst zeichnen. Sie können mit Legosteinen oder anderen Teilnehmern eine Situation nachstellen und mit dem Smartphone aufnehmen. Die einzelnen Bilder können am (interaktiven) Whiteboard in einen Verlauf gebracht und mit Bildunterschriften versehen werden. 

3. Storyboards eignen sich auch, um Abläufe prototypisch zu modellieren. Wenn Sie die einzelnen Bilder ausschneiden oder am interaktiven Whiteboard platzieren, dann können Sie die Schrittreihenfolge verändern oder zusätzliche Schritte ergänzen. 

Download

Hier kann die Karte noch einmal digital heruntergeladen werden, um sie beispielsweise in einem Miro-Board zu verwenden. Eine Sammlung aller Karten finden Sie auf der Übersichtsseite der Methodenkarten. 

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Eine Canvas Vorlage zum Ausdrucken und Ausfüllen finden Sie hier.

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