CATWOE

CATWOE ist ein Akronym für eine Checkliste mit unterschiedlichen Denkanstößen für die Phase des Verstehens und Analysieren eines Problemfelds. Die Methode hilft dabei, verschiedene Perspektiven einzunehmen und die Umgebung eines Systems zu analysieren. Füllen Sie auf einem großen Blatt oder einem Whiteboard nacheinander die folgenden Felder aus: 

Vorgehensweise

C-Customers: Wer sind Ihre Kunden? Welche Erwartungen haben Ihre Kunden? 

A-Actors: Welche Akteure gibt es in ihrem System? Wer hat Mitspracherecht? Wer ist von der Produkteinführung direkt oder indirekt betroffen? 

T-Transformation Process: Wie verwandelt das aktuelle oder zukünftige Produkt Input-Größen in Output-Größen, z.B. Wandeln von Rohmaterialien in Produkte, Wandeln von Daten in Aktionen, Wandeln von Verkaufsangeboten zur Verwendung eines Produkts. Welche Schritte werden bei der Transformation durchlaufen? 

W-World View: Welches Problem löst das System bzw. welcher Nutzen wird generiert? 

O-Owners: Wer hat Kontrolle und Einfluss auf das System? 

E-Environmental Constraints: Welche äußeren Rahmenbedingungen limitieren das System, z.B. physikalische Grenzen, Gesetze, finanzielle Ausstattung.  

Download

Hier kann die Karte noch einmal digital heruntergeladen werden, um sie beispielsweise in einem Miro-Board zu verwenden. Eine Sammlung aller Karten finden Sie auf der Übersichtsseite der Methodenkarten. 

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