Einsatzzweck
Überlegen Sie zunächst nicht, wie sich ein Prozess oder ein Produkt verbessern lässt, sondern fokussieren Sie sich darauf, was der Kunde eigentlich erreichen möchte. Welche Aufgabe möchte der Kunde erledigen? Erst dann denken Sie darüber nach, wie Sie ihn am Besten dabei unterstützen können. Dies kann durch eine Verbesserung des bestehenden Produkts oder durch ein ganz neues Produkt erreicht werden.
Vorgehensweise
Identifizieren Sie die Aufgabe, die Ihr Kunde erledigen möchte.
Wie gut unterstützt Ihr Produkt den Kunden dabei?
Wie könnte Ihr Produkt den Kunden dabei noch besser unterstützen?
Welche neuen Produktformen könnten die Aufgabe auch erledigen?
Download
Hier kann die Karte noch einmal digital heruntergeladen werden, um sie beispielsweise in einem Miro-Board zu verwenden. Eine Sammlung aller Karten finden Sie auf der Übersichtsseite der Methodenkarten.
Beispielszenario
tbd