Complexify

Einsatzzweck

Machen Sie einzelne Teile Ihres Produkts bewusst komplexer, um Fehlbedienungen zu vermeiden und Gefahren abzuwenden. So wird Ihr Produkt sicherer.

Simples System: Delete all. Sure, it’s done!
Kompliziertes System: Delete all. Are you sure? Really? Really, really? Enter “really” to confirm.

Vier Computer Dialog Felder hintereinander. Auf dem hintersten steht die Frage. Delete All - Are your sure. In den Dialogfenstern davor steht mehrmals die Frage, ob sie wirklich sicher sind.

Vorgehensweise

Identifizieren Sie kritische und sicherheitsrelevante Komponenten Ihres Systems.
Machen Sie Operationen, die volle Aufmerksamkeit verlangen oder oft zu Fehlern führen können, komplizierter, indem Sie Sicherheitsmechanismen oder Abfragen einbauen.
Vermeiden Sie Unaufmerksamkeit, indem Sie künstlich Herausforderungen oder Aufgaben einbauen.
Integrieren Sie Elemente zur Überprüfung der Handlungsfähigkeit der bedienenden Personen. Zum Beispiel verlangt die Sicherheitsfahrschaltung bei Zügen, dass alle 30 Sekunden eine Bedieneinrichtung (z.B. Pedal) betätigt werden muss, um die Reaktionsfähigkeit des Zugführers zu testen.

Download

Hier kann die Karte noch einmal digital heruntergeladen werden, um sie beispielsweise in einem Miro-Board zu verwenden. Eine Sammlung aller Karten finden Sie auf der Übersichtsseite der Methodenkarten.