Vorlagen: Empathy Map

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Einsatzzweck 

Eine Empathy Map erfasst die Gefühle, Bedürfnisse, Probleme und Wünsche der Zielgruppe und ermöglicht ein empathisches Verstehen und Beobachten der Nutzer. Typischerweise wird eine solche Map für verschiedene Persona erstellt – so kann z.B. der Einkauf anders empfinden als die Person, die später an der Maschine steht oder die Software nutzt. Zur Erstellung einer Empathy Map finden Sie Vorlagen im Innovation Hub und auch im Internet.  

Für weitere Information besuchen Sie auch gerne unsere Seite zur Methodenkarte Empathy Maps.

Digitaler Download der Vorlage:

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