Extreme User

Einsatzzweck

Modellieren Sie fiktionale User, die extreme Eigenschaften besitzen, z.B. User die sofort alles ausprobieren möchten, User als Fans, User als Technikskeptiker, User, die jedes Update einspielen und jedes Ersatzteil lagern oder User, die gar kein Ersatzteil lagern und noch die älteste Softwareversion nutzen.

Zwei Strichmännchen stehen jeweils links und rechts von einer Kaffeemaschine. Das linke Strichmännchen schüttet den Kaffee aus und verzieht das Gesicht und das rechte Männchen scheint den Kaffee zu genießen. Es hat Herzchen statt Augen.

Vorgehensweise

Definieren Sie fünf bis zehn Extreme User.
Ein Extreme User zeichnet sich dadurch aus, dass er für eine oder mehrere Eigenschaften extreme Wertausprägungen aufweist, z.B. besonders häufige oder sehr seltene Nutzung Ihres Produkts.
Wie muss das Produkt gestaltet sein, um diesen Extreme Usern gerecht zu werden? Wenn jemand das Produkt sehr häufig nutzt, dann können Shortcuts und Schnelleingaben helfen. Wenn jemand das Produkt sehr selten nutzt, dann können digitale Schritt-für-Schritt Anleitungen helfen.

Download

Hier kann die Karte noch einmal digital heruntergeladen werden, um sie beispielsweise in einem Miro-Board zu verwenden. Eine Sammlung aller Karten finden Sie auf der Übersichtsseite der Methodenkarten.